FAQ よくある質問

Q1 放射性物質検査は行っていますか?

放射性ヨウ素(ヨウ素131)、放射性セシウム(セシウム134、セシウム137)の検査を第三者機関にて実施し、毎月検査結果を公表しています。毎月の検査結果は「新着情報」欄よりご確認ください。

Q2 幼児のミルクや離乳食に利用しても大丈夫ですか?

WUU!ウォーターは軟水なので、ご使用いただけます。

Q3 配達エリアは全国対応ですか?

配達エリアは北海道、本州、四国、九州(沖縄県を除く)になります。ただし離島等一部地域を除きます。

Q4 不在時のボトル受け取りはどうなりますか?

配達業者のご不在票をポストに投函いたします。内容をご確認いただいた後、再配達手続きをお願いいたします。

Q5 サーバーが故障した時の保険はありますか?

製品に不具合が発生した場合、無料で交換いたします。ただし、お客様の過失による破損等が原因の場合、別途料金が必要な場合もございます。あらかじめご了承ください。

Q6 解約したい場合はどうすればいいですか?

お客様サポートセンターまで電話もしくはメール、ラインにてご連絡ください。